En raison de l'épidémie COVID-19 qui sévit en ce moment et de ces conséquences sur le réseau logistique international, nous sommes malheureusement dans l'incapacité de livrer dans les DOM-TOM. De ce fait, aucune livraison ne pourra être effectuée à :
Dans un délai de 14 jours après réception de la commande, vous avez la possibilité de demander un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client.
Si vous avez commandé plusieurs articles dans votre commande, il est possible que nous fassions appel à différents fournisseurs afin de vous garantir le meilleur délai de livraison. Toutefois, soyez rassurés, vous recevrez l'intégralité de votre commande d'ici peu. Si ce n'est pas le cas après 25 jours, veuillez nous contacter.
Si votre colis venait à être perdu ou endommagé lors du processus de livraison, seul le livreur est responsable. Veuillez toutefois nous contacter pour examiner la situation.
Tant que la commande n'a pas été expédiée, il est toujours possible d'effectuer une modification. Toutefois, si votre commande a été expédiée, aucune modification ne pourra être appliquée.
Il se peut que certains produits puissent être endommagés lors du processus de livraison. Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous contacter depuis notre page contact en incluant des photos ou des vidéos exposant le problème.
Du fait que nos peluches soient fabriquées à la main, il se peut que certains modèles différent de quelques centimètres par rapport aux tailles affichées sur le site.
Contact support
Gagnez une Peluche Géante 🎁
Participez à notre prochain tirage au sort pour tenter de remporter la peluche de votre choix !
